پروژه کارآفرینی کارگاه تولید یونو پانل 1

24,900 تومان می‌توانید توسط تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب خرید خود را انجام داده و بلافاصله بعد از خرید فایل را دریافت نمایید. خرید و دانلود فایل سوال از فروشنده راهنمای دریافت
  • اطلاعات و مشخصات فایل
پروژه کارآفرینی کارگاه تولید یونو پانل 1
  • کد فایل: 7510
  • قیمت: 24,900 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .rar
  • حجم فایل: 1,873 کیلوبایت
  • تعداد مشاهده: 837 بازدید
  • فرمت فایل اصلی: doc
  • تعداد صفحات: 52 صفحه
  • اطلاعات فروشنده

شرح فایل

پروژه کارآفريني کارگاه توليد يونو پانل 1 در 52 صفحه ورد قابل ويرايش


فهرست مطالب

عنوان شماره صفحه

خلاصه طرح :............................................................................................................................................................. 4

فصل اول..................................................................................................................................................................... 5

کليات.......................................................................................................................................................................... 5

مقدمه :........................................................................................................................................................................ 6

نام کامل طرح و محل اجراي آن :.............................................................................................................................. 7

محل اجرا :.................................................................................................................................................................. 7

مشخصات متقاضيان :................................................................................................................................................. 8

دلايل انتخاب طرح :................................................................................................................................................... 8

وضعيت و ميزان اشتغالزايي :..................................................................................................................................... 8

تاريخچه و سابقه مختصر طرح :................................................................................................................................. 8

شماره تعرفه گمرکي................................................................................................................................................... 8

بررسي و ارائه استاندارد.......................................................................................................................................... 10

قيمت داخلي و جهاني محصول.............................................................................................................................. 10

موارد مصرف و کاربرد............................................................................................................................................. 10

بررسي کالاهاي جايگزين و تجزيه و تحليل اثرات آن بر مصرف محصول............................................................ 11

کشورهاي عمده توليد کننده و مصرف کننده محصول............................................................................................ 12

شرايط صادرات........................................................................................................................................................ 12

وضعيت عرضه و تقاضا............................................................................................................................................ 13

بررسي ظرفيت بهره برداري و روند توليد از آغاز برنامه سوم تاکنون و محل واحدها و تعداد............................ 13

سازندگان داخلي...................................................................................................................................................... 14

مخازن تحت فشار و مخازن ذخيره :....................................................................................................................... 14

مبدلهاي حرارتي :.................................................................................................................................................... 14

لوله :......................................................................................................................................................................... 15

کمپرسور هواي فشرده :........................................................................................................................................... 15

بررسي وضعيت طرحهاي جديد و طرحهاي توسعه در دست اجرا....................................................................... 15

بررسي روند واردات محصول از آغاز برنامه سوم تا نيمه اول سال 85................................................................ 16

بررسي روند مصرف از آغاز برنامه......................................................................................................................... 16

موارد مصرف يونوپانل و ميزان مصرف در موارد مختلف به شرح زير است :..................................................... 16

-1 ساختمان............................................................................................................................................................. 16

بسته بندي................................................................................................................................................................. 17

تابلوهاي اطلاع رساني.............................................................................................................................................. 17

بررسي روند صادرات محصول از آغاز برنامه سوم تا نيمه اول سال 85 و امکان توسعه آن................................ 18

بررسي نياز به محصول با اولويت صادرات تا پايان برنامه چهارم.......................................................................... 18

مجوز هاي قانوني :................................................................................................................................................... 18

مراحل صدور جواز تاسيس :................................................................................................................................... 19

شرايط عمومي متقاضيان ( اعم از اشخاص حقيقي يا حقوقي ) دريافت جواز تاسيس......................................... 19

1- اشخاص حقيقي............................................................................................................................................... 19

2- اشخاص حقوقي.............................................................................................................................................. 19

مدارك مورد نياز:..................................................................................................................................................... 20

اصلاحيه جواز تاسيس :........................................................................................................................................... 20

تعريف:...................................................................................................................................................................... 21

صدور پروانه بهره برداري :..................................................................................................................................... 21

مراحل صدور توسعه طرح :..................................................................................................................................... 22

فصل دوم.................................................................................................................................................................. 23

روش انجام کار......................................................................................................................................................... 23

جنبه هاي ابتکاري بودن و خلاقيت به کار رفته شده :........................................................................................... 24

مشخصات نيروي انساني مورد نياز از لحاظ مفيد بودن و توانايي کار :................................................................. 24

بررسي اجمالي تکنولوژي و روشهاي توليد و عرضه محصول در کشور و مقايسه آن با ديگر کشورها................. 25

فرآيند فيزيکي فوم شدن.......................................................................................................................................... 25

شرح فرايند توليد..................................................................................................................................................... 27

الف- پيش انبساط..................................................................................................................................................... 28

پايدارسازي پف شده اوليه........................................................................................................................................ 30

ج- قالبگيري............................................................................................................................................................. 31

چرخه قالبگيري شامل چندين مرحله است كه در ذيل به هر يك از آنها پرداخته خواهد شد............................. 32

- چرخه پركردن :(Fill cycle)............................................................................................................................. 32

- چرخه خلأ :(Vacuum cycle)........................................................................................................................ 32

چرخه بخار دادن :(Steaming cycle)............................................................................................................... 32

چرخه اتوكلاو :(Autoclave cycle).................................................................................................................. 33

چرخه سرد كردن :(Cooling cycle).................................................................................................................. 33

قالبگيري به شکل مورد نظر..................................................................................................................................... 35

قالبگيري تحت خلا.................................................................................................................................................. 35

قالبگيري انتقالي........................................................................................................................................................ 36

ج - قالبگيري مرکب................................................................................................................................................. 36

شکل دهي فومها....................................................................................................................................................... 37

نقاط ضعف و قوت تکنولوژي هاي مرسوم............................................................................................................. 38

پيشنهاد منطقه مناسب براي اجراي طرح................................................................................................................ 40

پارامترهاي زيادي در تعيين محل احداث واحد نقش دارند :................................................................................ 40

وضعيت حمايتهاي اقتصادي و بازرگاني.................................................................................................................. 40

حمايت هاي مالي )واحدهاي موجود و طرحها) بانکها و شرکتهاي سرمايه گذار.................................................. 41

فصل سوم................................................................................................................................................................. 43

امور مالي طرح......................................................................................................................................................... 43

سرمايه گذاري ثابت طرح :...................................................................................................................................... 44

خريد دفتر کار :........................................................................................................................................................ 44

هزينه زمين :............................................................................................................................................................. 44

هزينه محوطه سازي :............................................................................................................................................... 45

هزينه ساختمان سازي :............................................................................................................................................ 45

هزينه ماشين آلات و تجهيزات :.............................................................................................................................. 45

هزينه تاسيسات و تجهيزات عمومي :...................................................................................................................... 46

وسايل اداري و خدماتي........................................................................................................................................... 46

ماشين آلات حمل و نقل درون/ برون کارگاهي...................................................................................................... 46

هزينه هاي قبل از بهره برداري................................................................................................................................ 47

هزينه هاي پيش بيني نشده...................................................................................................................................... 47

هزينه سرمايه گذاري ثابت :..................................................................................................................................... 48

ميزان مواد اوليه مورد نياز سالانه و قيمت مواد اوليه.............................................................................................. 48

شکل 17 - روند تغيير قيمت پلي استايرن انبساطي در آمريکا، اروپاي غربي و آسيا در گذشته و آينده.............. 49

فصل چهارم.............................................................................................................................................................. 52

جمع بندي – نتيجه گيري و پيشنهادات.................................................................................................................. 52

نتايج حاصله از اجراي طرح :.................................................................................................................................. 53






خلاصه طرح :

در اين طرح به بررسي توليد يونو پانل پرداخته شده است ، براي بررسي طرح از روش هاي آماري و اقتصادي و برآورد هاي مالي استفاده شده است ، اين طرح شامل چهار فصل ميباشد ، فصل اول به بيان کلياتي از قبيل مقدمه ، تاريخچه ، مجوز هاي قانوني مورد نياز ، وضعيت بازار ، ميزان واردات و صادرات و ... پرداخته است ، فصل دوم به بيان روش انجام کار پرداخته است ، بازديد از واحد کاري مشابه ، نيروي انساني ، نحوه تامين سرمايه و ... از جمله عناوين موجود در اين فصل ميباشد ، فصل سوم به بررسي طرح از ديدگاه اقتصادي پرداخته است ( طرح توجيهي يا BP ) ، عناويني از قبيل نيروي انساني مورد نياز ، ميزان سرمايه گذاري ، مواد اوليه مورد نياز ، ماشين آلات مورد نياز و ... از جمله عناوين موجود در اين فصل ميباشد ، در نهايت فصل چهارم به بيان نتيجه اجراي طرح مي پردازد .






مقدمه :

نام محصول مورد مطالعه يونوپانل مي باشد و کد آيسيک اين محصول 25201331 مي باشد. يونوپانل در ابتداي سال 1950 بعنوان ترموپلاستيک انبساطي معرفي گرديد . با اين حال، تا بعد از جنگ جهاني دوم تجاري نشد . فرايند توليد تجار ي اين ماده بر پايه اکستروژن مخلوط پلي استايرن و پک عامل پف زاي با نقطه جوش پايين که در دماي فرآيند مذاب پليمر، منبسط مي شود بوده است که ساختار سلولي ايجاد شده بعد از سرد شدن، در پليمر باقي مي ماند.

خواص پلي استايرن بر حسب بلندي و کوتاهي زنجير ههاي پليمر و تعداد شاخه هاي جانبي تغيير ميکند. بطور کلي افزايش طول زنجيره ها که معرف وزن ملکولي بالاتر ميباشد، باعث اصلاح خواص مکانيکي ميگردد، ولي در عين حال تبديل آن را به اشکال مختلف دشوار ميسازد.

ساختمان پليمري پلي استايرن داراي شبکه منظمي نبوده و بصورت آمورف )غير کريستال( است و بدين جهت شفاف ترين نوع پلاستيک ميباشد. اشياء ساخته شده از پلي استايرن شبيه شيشه بوده و 90 درصد طيف مرئي را از خود عبور ميدهند. اين خاصيت باعث ابداع کاربردهاي مفيدي براي اين پلاستيک گرديده است. نوع معمولي پل ياستايرن تحت فشار شکل اصلي خود را حفظ ميکند ولي در مقابل ضربه شکننده ميباشد.

چون ساختمان پلي استايرن عاري از گروههائي با خواص قطبي است، بدين جهت اين پلاستيک بصورت يک عايق الکتريسيته عمل مينمايد. اين کيفيت با تغيير درجه حرارت و فرکانس کاهش نمييابد. به دليل غير قطبي بودن پلي استايرن، اين ماده در مقابل محلول هاي رقيق اسيدي و بازي بخوبي مقاومت مينمايد. ولي در مقابل حلال هاي کلرينه و حلقوي آسيب پذير است.

اشياء ساخته شده از پلي استايرن در مدتي محدود تا 90 درجه سانتيگراد بدون تغيير شکل باقي 80 درجه تجاوز نمود، بدين - ميمانند، ولي چنانچه حرارت براي مدتي طولاني وارد شود نبايستي از

85جهت ميتوان از آن بعنوان ظروف حمل مايعات گرم استفاده نمود. پلي استايرن در مقابل حرارت مستقيم و بالا قابل اشتعال بوده و در برخي کاربردها بايستي مواد ضد اشتعال به آن افزوده گردد. پلي استايرن در مقابل اشعه ماوراء بنفش و اکسيداسيون بوسيله اکسيژن موجود در جو مقاومت چنداني ندارد، بنابراين غالبا مواد تثبيت کننده به آن افزوده ميشود.

از لحاظ بهداشتي پلي استايرن يکي از بي ضررترين پلاستيک ها بشمار ميرود. مضافاً نظر باينکه پليمر استايرن از خلوص زيادي برخوردار بوده و حاوي مقدار ناچيزي مونومر استايرن و اتيل بنزن ميباشد، ظروف و بسته بندي پلي استايرن براي مواد غذائي کاملا مورد تائيد قرار گرفته است.



نام کامل طرح و محل اجراي آن :

توليد يونو پانل



محل اجرا :





مشخصات متقاضيان :

نام


نام خانوادگي


مدرک تحصيلي


تلفن
















دلايل انتخاب طرح :

يونوپانلها داراي اهميت فوق العاده اي در دنياي امروز هستند، بدين معني که اين محصول با توجه به اهميت عايق کاريهاي صوتي و حرارتي و ضد آب بودن در ساختمانها از اهميت فوق العادهاي برخوردار است. بطور خلاصه مي توان گفت که اين محصول به علت سبکي، عايق بودن صوتي و حرارتي تقريبا جايگزين مواد ديگر مورد استفاده در صنعت ساختمان گرديده است.



وضعيت و ميزان اشتغالزايي :

تعداد اشتغالزايي اين طرح 44 نفر ميباشد .



تاريخچه و سابقه مختصر طرح :

شماره تعرفه گمرکي

يونوپانل چون محصول حجيمي مي باشد لذا کرايه حمل و نقل آن بالا مي باشد و به همين علت واردات و صادرات آن زياد رواج ندارد. همچنين فرايند توليد اين محصول از پيچيدگي خاصي برخوردار نيست و کشورهاي دارنده دانش فني به راحتي آن را در اختيار متقاضيان قرار مي دهند و اين باعث کمتر شدن علاقه مصرف کنندگان به واردات و صادرات اين محصول مي شود. با توجه به دلايل بالا چون اين محصول مراودات تجاري ندارد لذا تعرفه گمرکي خاصي هم به اين محصول اختصاص داده نشده است. شرايط واردات عرضه و تقاضاي جهاني و منطقه اي يونوپانل متداول نيست . در سالهاي گذشته نيز پلي استايرن انبساطي مناسب براي توليد يونوپانل بعنوان ماده اوليه به کشور وارد شده است و در واحدهاي صنعتي، يونوپانل توليد شده است . پيش بيني مي شود با وجود مصرف رو به رشد يونو پانل در کشور و عدم تامين ماده اوليه در داخل کشور، واردات ماده اوليه اين محصول در سالهاي آينده افزايش يابد . در سالهاي گذشته، واردات ماده اوليه توليد يو نوپانل يعني پلي استايرن قابل انبساط به اشکال ابتدائي با تعرفه 3903/11 سيستم هماهنگ شده توصيف و کدگذاري کالا با موافقت وزارت بازرگاني و با سود % 4 انجام انجام پذيرفته است. شماره تعرف? گمرکي، کد زير تعرفه، نوع کالا و حقوق گمرکي ماده اوليه توليد در جدول 1 يونوپانل درج گرديده است.

کشورهاي عمده توليد کننده و مصرف کننده محصول

يونوپانل در فرآيندي کاملاً فيزيکي توليد مي شود و عمدتاً محصولاتي سبک و حجيم هستند. به همين علت، واحدهاي صنعتي در مناطقي احداث مي شوند که به مراکز مصرف نزديک باشند. به همين دليل، واردات و صادرات براي اين محصول صورت نمي گيرد. همچنين، آمار دقيقي در خصوص ظرفيت، توليد و مصرف يونوپانل در مناطق مختلف جهان وجود ندارد. بر پايه اطلاعات موجود براي پلي استايرن انبساطي تنها مي توان روند رو به رشدي را براي کاربرد اين محصول در نظر گرفت. اکثر کشورهاي توليد کننده پلي استايرن انبساطي، توليد کننده اين محصول نيز مي باشند.

کشورهاي بزرگ توليد کننده پلي استايرن عبارتند از : آمريکا، چين، آلمان، فرانسه، کره جنوبي، سنگاپور و ژاپن.

در اين کشورها به ميزان نياز پلي استايرن انبساطي تبديل به يونوپانل مي شود. آمار دقيقي در دست نيست ولي حدود 25 % پلي استايرن انبساطي براي توليد يونوپانل استفاده مي شود که حدود 1 ميليون تن مي باشد.



شرايط صادرات

صادرات و واردات اين محصول با توجه به حجيم بودن و اشغال فضاي زياد در حمل و نقل رايج نيست. همچنين فرايند توليد ساده و سرمايه گذاري کم واحد توليدي باعث شده است تا اکثر مصرف کنندگان خود مبادرت به توليد اين محصول کنند و از محصول وارداتي استفاده نکنند. توليد اين محصول حتي اگر با ماده اوليه وارداتي هم باشد از نظر اقتصادي مقرون به صرفه تر از واردات مي باشد. چون صادرات يونوپانل رواج ندارد لذا براي اين محصول شرايط صادراتي هم وجود ندارد.



وضعيت عرضه و تقاضا

بررسي ظرفيت بهره برداري و روند توليد از آغاز برنامه سوم تاکنون و محل واحدها و تعداد

عليرغم اينکه خوراك اين محصول در ايران به مقدار کافي توليد نمي شود از آغاز برنامه سوم تاکنون 1 ميزان افزايش ظرفيتهاي توليد از سال - ميزان توليد اين محصول با افزايش مواجه بوده است. در جدول 2 شرکتهاي توليد کننده يونوپانل يه همراه ظرفيت آنها آمده - 1379 تا سال 1385 آمده است. در جدول 2است.

بررسي اجمالي تکنولوژي و روشهاي توليد و عرضه محصول در کشور و مقايسه آن با ديگر کشورها

فرآيند فيزيکي فوم شدن

وقتي كه اجزاي فرمولاسيون فوم با يكديگر اختلاط پيدا كردند، واكنش هاي شيميايي بطور همزمان شروع مي شود، پس از گذشت زمان اندكي، رنگ سيستم در حال واكنش كدر مي گردد. در اين مرحله تشكيل حباب هاي گاز با چشم قابل مشاهده است. به اين فاصله زماني كه از شروع اختلاط آغاز م يگردد، زمان كرمي شدن گفته مي شود. از آنجائيكه زمان كرمي شدن، زمان كوتاهي است و ويسكوزيته سيال اختلاط يافته نسبتاً بالاست، معمولا جريان مواد واكنش در قالب ضعيف است. بنابراين براي توليد فوم يكدست، بايد ريخته گري در داخل قالب بصورت يكنواخت انجام پذيرد. در اين شرايط ابتدا گازهاي توليد شده در سيستم مايع حل شده، وقتيكه به حد اشباع رسيدند، تشكيل هسته هاي اوليه را مي دهند. پس از اين مرحله، عمل بالا آمدن فوم شروع مي گردد. با ادامه فرآيند توليد گاز، عمل انتقال مولكول هاي گاز توليد شده از مايع به داخل سلول هاي بوجود آمده، صورت مي پذيرد. هر چه اندازه سلولها كوچكتر باشد، فشار داخل آن بيشتر است. همين امر باعث ناپايداري سلول هاي كوچكتر و ادغام آنها در سلول هاي بزرگتر مجاور ميشود. با ادامه اين فرآيند از تعداد سلو لها كاسته شده و بر اندازه آنها افزوده مي شود. در ابتدا وقتيكه سلو لها تشكيل ميشوند، كروي هستند ولي با گذشت زمان به صورت چند ضلعي هايي در مي آيند كه در جهت بالا آمدن فوم، حالت كشيده پيدا مي كنند )شكل 2(. بطور كلي شكل هندسي سلول ها به سمتي ميل ميكند كه حداقل سطح را ايجاد نمايد، در نتيجه انرژي كمتري داشته باشد.

پيشنهاد منطقه مناسب براي اجراي طرح

پارامترهاي زيادي در تعيين محل احداث واحد نقش دارند :

· نزديكي به محل تامين مواد اوليه
· نزديكي به بازارهاي فروش داخل و خارج
· دسترسي آسان به يوتيليتي مورد نياز واحد
· دسترسي به نيروي كار كافي ارزان قيمت
· نداشتن مشكل در زمينه مسائل زيست محيطي

با توجه به اينكه يكي از اهداف مهم دولت، توسعة مناطق محروم و توجه بيشتر به اين استانها است و اينكه توليد مادة اولية اين طرح جزء طرحهاي در دست احداث پتروشيمي مي باشد پيشنهاد مي شود كه اين طرح در يكي از استانهاي جنوبي کشور راه اندازي گردد.



وضعيت حمايتهاي اقتصادي و بازرگاني

در اغلب واحدهاي توليدي بخشي از ماشين آلات از خارج از كشور تامين مي شود. اين ماشين آلات پس از تستهاي اوليه و عدم مشكلات فني از طريق گمرك وارد كشور خواهند شد. حقوق گمركي كه در حال حاضر براي اين گونه ماشين آلات وجود دارد حدود 10 درصد قيمت ماشين آلات خارجي مي باشد. از طرف ديگر واحدهاي توليدي كه محصولات آنها به خارج از كشور صادر مي شود، مستلزم پرداخت حقوق گمركي مي باشند. خوشبختانه در سالهاي اخير براي ترغيب توليدكنندگان داخلي به امر صادرات مشوقهايي براي آنها تصويب شده است كه باعث شده است حجم صادرات افزايش يابد.





حمايت هاي مالي )واحدهاي موجود و طرحها) بانکها و شرکتهاي سرمايه گذار

يكي از مهمترين حماي تهاي مالي براي طر حهاي صنعتي اعطاي تسهيلات بلند مدت براي ساخت و تسهيلات كوتاه مدت براي خريد مواد و ملزومات مصرفي سالانه طرح مي باشد. در ادامه شرايط اين تسهيلات براي طرح هاي صنعتي آمده است.

1. در بخش سرمايه گذاري ثابت جهت دريافت تسهيلات بلند مدت بانكي اقلام ذيل با ضريب عنوان شده تا سقف 70 درصد سرمايه گذاري ثابت در محاسبه لحاظ مي شود.
2. ساختمان و محوطه سازي طرح، ماشين آلات و تجهيزات داخلي، تأسيسات و تجهيزات كارگاهي با ضريب 60 درصد محاسبه مي گردد.
3. ماشين آلات خارجي در صورت اجراي طرح در مناطق محروم با ضريب 90 درصد و در غير اين صورت با ضريب 75 درصد محاسبه مي گردد.
4. در صورتيكه حجم سرمايه گذاري ماشين آلات خارجي در سرمايه گذاري ثابت كمتر از 70 درصد 1 جهت دريافت تسهيلات ريالي با ضريب 70 درصد محاسبه - باشد، اقلام اشاره شده در بند 1مي گردد.
5. اين امكان وجود دارد، طر حهايي كه به مرحله بهره برداري مي رسند سرمايه در گردش مورد نياز آنها به ميزان 70 درصد از شبكه بانكي تأمين گردد.
6. نرخ سود تسهيلات ريالي در وا مهاي بلند مدت و كوتاه مدت در بخش صنعت 12 درصد و نرخ سود 1% مبلغ تسهيلات اعطايي و نرخ / و هزين ههاي جانبي، مالي آن در حدود 25 Libor + تسهيلات ارزي % 2سود تسهيلات ارزي براي مناطق محروم 3 درصد ثابت مي باشد.
7. مدت زمان دوران مشاركت، تنفس و بازپرداخت در تسهيلات ريالي و ارزي را با توجه به ماهيت طرح از نقطه نظر سودآوري و بازگشت سرمايه حداكثر 8 سال در نظر گرفته مي شود.
8. حداكثر مدت زمان تأمين مالي از محل حساب ذخيره ارزي براي مناطق كم توسعه يافته و محروم 10 سال در نظر گرفته مي شود.

خرید و دانلود فایل
  • قیمت: 24,900 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .rar
  • حجم فایل: 1,873 کیلوبایت

راهنمای خرید و دانلود فایل

  • پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است.
  • پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله لینک دانلود فعال می شود و می توانید فایل را دانلود کنید. در صورتیکه ایمیل خود را وارد کرده باشید همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل شما ارسال میگردد.
  • در صورت بروز مشکل در دانلود، تا زمانی که صفحه دانلود را نبندید، امکان دانلود مجدد فایل، با کلیک بر روی کلید دانلود، برای چندین بار وجود دارد.
  • در صورتیکه پرداخت انجام شود ولی به هر دلیلی (قطعی اینترنت و ...) امکان دانلود فایل میسر نگردید، با ارائه نام فایل، کد فایل، شماره تراکنش پرداخت و اطلاعات خود، از طریق تماس با ما، اطلاع دهید تا در اسرع وقت فایل خریداری شده برای شما ارسال گردد.
  • در صورت وجود هر گونه مشکل در فایل دانلود شده، حداکثر تا 24 ساعت، از طریق تماس با ما اطلاع دهید تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
  • برای دانلود فایل روی دکمه "خرید و دانلود فایل" کلیک کنید.

نام
ایمیل
تلفن تماس
سوال یا نظر