تحقیق در مورد مدیریت دانش

فهرست
مقدمه 4
چالش‌های مدیریت دانش 6
آموزشهاي رسمي و آموزشهاي غير رسمي : 7
ماهیت دانش سازمانی 8
اقتصاد دانشی چیست ؟ 9
انواع آموزش های غير رسمي دانشگاه ها 9
1-آموزش از راه دور 9
2-دانشگاه اينترنتي 10
آموزش خصوصي 3- 10
آموزش غير رسمي در ايران 11
مديريت دانش: 12
دانش 12
دانش صريح و آشكار در آموزش غير رسمی دانشگاهها 13
فرآيند تبديل دانش در در آموزش غير رسمی دانشگاه ها 14
ضمني به ضمني 14
ضمني به آشكار 15
آشكار به آشكار 16
آشكار به ضمني 16
راهبردهايي براي دانش‌آفريني 17
تعریف مدیریت دانش 18
چرا دانش باید مدیریت شود ؟ 19
مفهوم دانش 20
مدیریت دانش و خدمت مرجع 21
تعاریف گوناگون 22
مفهوم مدیریت دانش 23
سه نوع مدیریت دانش وجود دارد 25
راهبردهای مدیریت دانش 25
تعریف مدیریت دانایی 25
دانایی صریح و ضمنی 27
دانایی صریح 27
دانایی ضمنی 27
مهندس دانش کیست؟ 28
اهداف مديريت دانش 30
فوايد مديريت دانش 31
روش‌هاي مديريت دانش 31
آموزش مديريت دانش 32
- تكنولوژي اطلاعات و كاربردهاي آن 33
چالش‌هاي پيش روي مديريت دانش 33
نتيجه‌گيري 33
مفهوم و تعریف مدیریت دانش 34
چالش‌های مدیریت دانش 36
نیاز به حمایت از دانش ضمنی افراد: 37
ضرورت توجه به ویژگی‌های خاص هر کاربر: 37
فرایند مدیریت دانش 38
مؤلفه‌های مدیریت دانش 38
فرهنگ در مدیریت دانش 39
عناصر مدیریت دانش 39
عناصر مدیریت دانش عبارتند از: 39
مراحل عملیاتی کردن مدیریت دانش در سازمان‌ (مراحل پیاده‌سازی 40
آموزش مفاهیم و جلب نظر مدیران: 40
عوامل موفقیت مدیریت دانش 41
عوامل عدم موفقیت مدیریت دانش 43
مدل‌های مدیریت دانش 43
مدل حلزونی به شرح زیر به تجزیه دانش می‌پردازد: 45
اهداف مدیریت دانش 46
نتیجه‌گیری 46
خاستگاه مدیریت دانش: 48
فوايد مديريت دانش 52
روش‌هاي مديريت دانش 53
آموزش مديريت دانش 54
چالش‌هاي پيش روي مديريت دانش 54
نتيجه‌گيري 55
تعریف مدیریت دانش 56
آفرینش و ربایش دانش 56
ذخیره‌سازی 56
انتشار و به اشتراک گذاری 56
به کارگیری دانش 56
انواع دانش 57
تبدیل دانش 57
مراحل پیاده‌سازی نظام مدیریت دانش در سازمان 59
گام نخست - امکان‌سنجی طرح 59
مرحله دوم- طراحی خام نظام 59
مرحله سوم- طراحی تفصیلی سیستم 59
مرحله چهارم- پیاده‌سازی 59
مرحله پنجم- نگهداری 59
مرحله ششم- ارزشیابی سیستم 60
سیستمهای کار- دانش 60
دانشگران 60
وظایف دانشگران 60
نیازمندیهای سیستم کار دانش 60
مروری بر برخی سیستم‌های مدیریت دانش 60
اینترانت 60
پورتال‌های دانش 61
گروه افزارها 61
کارگزاران 62
سیستم‌های گردش کار 62
گروه‌های مباحثه موضوعی 62
مدیریت محتوا 62
سیستم‌های تصمیم‌گیر 63
سیستم‌های ترکیبی 64
تکنولوژی اطلاعات در حمایت از مدیریت دانش ضمنی 64
سیستم‌های مبتنی بر دانش 65
سیستم‌های خبره 65
سیستم‌های استدلالی موردی 65
مشکلات سیستم‌های 66
نمونه‌هایی از بکارگیری مدیریت دانش 66
نقش‌هاي مورد لزوم در مديريت دانش 69
منابع 70
















مقدمه
مفهوم مدیریت دانش برای مدت‌های مدیدی به صورت عملی اما غیررسمی مورد استفاده واقع شده‌ است.بنابراین به منظور درک بهتر مهفوم مدیریت دانش ابتدا به بررسی مفاهیم داده، اطلاعات و دانش و تفاوت و ارتباط میان آنها بپردازیم.دانش، نه داده است و نه اطلاعات، هرچند به هردو مربوط بوده و تفاوت‌ آنها لزوما ماهوی نیست و صرفا از نظر مراتب با هم متفاوتند.داده، اطلاعات و دانش مفاهیمی نیستند که‌ بتوان آنها را به جای هم مورد استفاده قرار داد.درک این سه واژه و چگونگی رسیدن از یکی به دیگری، اهمیت زیادی در موفقیت کارهای علمی دارد.
داده:داده یک واقعیت و یا یک مورد از یک زمینه خاص بدون ارتباط به دیگر چیزهاست.داده‌ها حقایق و واقعیت‌های خام هستند.داده‌ها منعکس‌کننده تعاملات و مبادلات کامل و واحد و منسجمی‌ هستند که تحت عنوان جزء ناچیز از آنها یاد می‌شود.این اجزاء در پایگاه‌های داده، ذخیره و مدیریت‌ می‌شوند.داده‌ها حداقل متن را دارند و به تنهایی مفهوم موضوع بزرگتری را القا نمی‌کنند، تا زمانی‌ که مورد پردازش واقع شوند.داده‌ها، رشته واقعیت‌هایی عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند.از دیدگاه سازمانی، داده‌ها یک سلسله معاملات ثبت شده منظم تلقی شده‌اند. «21»، «001»و«ژاپن»، نمونه‌هایی از داده هستند.بدون ارائه توضیحات بیشتر، هیچ برداشتی از این سه داده صورت نمی‌پذیرد. هریک از این داده‌ها ممکن است بیانگر زمان، مقدار، وزن، مبلغ، اندازه، ماهی از سال و...باشند.
اطلاعات:اضافه کردن زمینه و تفسیر به داده‌ها و ارتباط آنها به یکدیگر، موجب شکل‌گیری اطلاعات‌ می‌شود.اطلاعات داده‌های ترکیبی و مرتبط همراه با زمینه‌ و تفسیر آن است.ارتباط داده‌ها ممکن است بیان‌کننده‌ اطلاعات باشد.ممکن است صرفا ارتباط داده‌ها به اطلاعات‌ منجر نگردد.مگر یان که موجب درک مفهوم آنها باشد. اطلاعات در حقیقت داده‌های خلاصه شده را دربر می‌گیرد که گروه‌بندی، ذخیره، پالایش، سازماندهی و تحلیل‌ شده‌اند تا بتوانند زمینه را روشن سازند.می‌توان با بررسی‌ اطلاعات به اتخاذ تصمیمات پرداخت.اطلاعات معمولا شکل اعداد و ارقام، کلمات و گزاره‌های انباشته شده را به‌ خود می‌گیرند و اعداد و گزاره‌ها را به صورت خلاصه شده‌ ارائه می‌کنند.اطلاعات برخلاف داده‌ها، معنی‌دار هستند.
دانش:اضافه کردن درک و حافظه به اطلاعات موجب توسعه طبیعی پس از اطلاعات می‌گردد. خلاصه‌سازی هرچه بیشتر(انباشت)اطلاعات اولیه به دانش منجر می‌شود.دانش را در این حالت می‌توان‌ بینش‌های حاصل از اطلاعات و داده‌هایی تعریف کرد که می‌تواند به روش‌های مختلف و در شرایط گوناگون موثر و قابل تقسیم باشد.دانش به حداقل رساندن جمع‌آوری و خواندن اطلاعات است نه افزایش‌ دسترسی به اطلاعات.دانش کارآمد کمک می‌کند تا اطلاعات و داده‌های ناخواسته حذف شوند.دانش‌ یک ادراک و فهم است که از طریق تجربه، استدلال، درک مستقیم و یادگیری حاصل می‌شود.زمانی که‌ افراد دانش خود را به اشتراک می‌گذارند، دانش هریک افزایش می‌یابد و از ترکیب دانش یک فرد با افراد دیگر، دانش جدید حاصل می‌شود.رامپرسد دانش را تابعی از اطلاعات، فرهنگ و مهارت‌ها بیان می‌کند.
مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان‌ها یاری می‌کند اطلاعات مهم را بیابند، گزینش، سازماندهی‌ و منتشر کنند و تخصصی است که برای فعالیت‌هایی