توضیحات:
راه‌هایی برای بهبود وب‌ سایت‌ تجاری


چكیده:

مقاله‌ حاضر چارچوبی برای تحلیل و دسته‌بندی ویژگی‌های طرح یك وب‌سایت در قالب ماتریسی از كاركردهای كسب‌‌وكارانه در برابر ارزش‌های مورد نظر مشتریان- ارائه می‌كند. این چارچوب, زمینه‌ساز ایجاد طرحی برای یك وب‌سایت تجاری است كه كلیه‌ جنبه‌های دخیل در داد و ستد را شامل می‌شود.

همچنین مثال‌هایی از ویژگی‌های وب بیان می‌شوند كه از نظر مشتریان یا بازدیدكنندگان باید مورد ارزیابی قرار گیرند. از آنجا كه ممكن است دیدگاه مشتریان با دیدگاه شركت متفاوت باشد, آن دسته از ویژگی‌های وب در این چارچوب انتخاب شده‌اند كه با ارزش‌های موردنظر مشتریان، رابطه‌ مستقیم دارند؛ ویژگی‌هایی كه فقط مزایای راهبردی را برای شركت به همراه دارند ولی برای مشتریان, ناملموس‌اند، كاملا كنار گذاشته شده‌اتد.